ntvНаучно-технический вестник информационных технологий, механики и оптикиScientific and Technical Journal of Information Technologies, Mechanics and Optics2226-14942500-0373Университет ИТМО10.17586/2226-1494-2023-23-1-136-141ntv-341Research ArticleИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ И КОГНИТИВНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИARTIFICIAL INTELLIGENCE AND COGNITIVE INFORMATION TECHNOLOGIESМетодика организации и проведения исследования по оценке потребительской способностиMethodology for organizing and conducting a study to assess consumer abilityhttps://orcid.org/0000-0002-6884-2322АлейниковС. А.AleynikovS. A.

Алейников Сергей Андреевич - инженер

Санкт-Петербург, 197101

Sergey A. Aleynikov - Engineer

Saint Petersburg, 197101

aleynikov.sergey.a@gmail.comhttps://orcid.org/0000-0002-4750-5415ГофманО. О.GofmanO. O.

Гофман Ольга Олеговна - кандидат психологических наук, старший научный сотрудник

Санкт-Петербург, 197101

Olga O. Gofman - PhD (Psychology), Senior Researcher

Saint Petersburg, 197101

ms.gofman.oo@gmail.comhttps://orcid.org/0000-0001-5788-4845БасовО. О.BasovO. O.

Басов Олег Олегович - доктор технических наук, доцент, профессор

Санкт-Петербург, 197101

Oleg O. Basov - D.Sc., Associate Professor, Professor

Saint Petersburg, 197101

oobasov@mail.ruУниверситет ИТМОРоссияITMO UniversityRussian Federation202318122024231136141Copyright © Алейников С.А., Гофман О.О., Басов О.О., 20242024Алейников С.А., Гофман О.О., Басов О.О.Aleynikov S.A., Gofman O.O., Basov O.O.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://ntv.elpub.ru/jour/article/view/341

Предмет исследования. Предложена методика определения особенностей поведения пользователей (их потребности, покупательской активности и структуры затрат) в зависимости от изменения и катастрофизации ситуации.Метод. Для выполнения полунатурных исследований (опросов в игровой форме) в области поведенческой экономики создан стенд на основе информационной технологии цифровых ассистентов- аватаров. Применение стенда позволяет осуществлять симуляцию реальных жизненных ситуаций. В ходе исследования участникам каждую внутриигровую неделю необходимо проводить закупки на следующую неделю с учетом собственных представлений о ситуации. Ситуация моделируется путем предъявления участникам сообщений в формате новостной ленты мобильного приложения. После предоставления игровой информации (стимульного материала) участники должны ответить на вопросы о субъективном отношении к стабильности текущей игровой ситуации; самочувствии; интересе к каждой конкретной новости; склонности к импульсивным покупкам в стрессовой ситуации; потребительской активности; возможных внутриигровых планах на будущее.Основные результаты. Предложено использование мобильного приложения на основе информационной технологии цифровых ассистентов-аватаров с целью сбора и анализа данных пользователей. Разработана методика организации и проведения исследования по оценке потребительской способности. Методика включает в себя следующие этапы: подготовка и сбор предварительной (доигровой) информации о целевой аудитории; проведение исследования с предоставлением стимульного материала (информационного контента), в котором описывается ситуация в окружающей среде (мир, страна, город и т. д.); предоставление вариантов выбора дальнейших действий пользователя как потребителя.Практическая значимость. Разработанная методика позволяет выявить особенности потребительского поведения и структуру потребления на общей выборке пользователей в условиях событийной динамики. Появляется возможность определения стратегии поведения потребителей и ошибок, которые совершают участники в ходе игры.

A technique is proposed for determining the characteristics of user behavior (their needs, purchasing activity and cost structure) depending on the change and catastrophization of the situation. To perform semi-natural studies (surveys in a game form) in the field of behavioral economics, a stand was created based on the information technology of digital avatar assistants. The use of the stand makes it possible to simulate real life situations during which participants need to make purchases for the next week every in-game week, taking into account their own ideas about the situation which is modeled by presenting messages to participants in the format of a mobile application news feed. After providing game information (stimulus material), participants must answer questions about their subjective attitude to the stability of the current game situation: about well-being, about interest in each specific news, about the tendency to impulsive purchases in a stressful situation, about consumer activity, about possible in-game plans for future. The use of a mobile application based on the information technology of digital assistants-avatars for the purpose of collecting and analyzing user data is proposed. A methodology for organizing and conducting a study to assess consumer ability has been developed. The methodology includes the following steps: preparation and collection of preliminary (pre-game) information about the target audience; conducting research with the provision of stimulus material (information content) which describes the situation in the environment (world, country, city, etc.); providing options for choosing further actions for the user as a consumer. The developed methodology makes it possible to identify the features of consumer behavior and the structure of consumption in the general sample of users in the context of event dynamics. It becomes possible to determine the strategy of consumer behavior and the mistakes that participants make during the game.

потребительская способностьцифровые ассистенты-аватарыигровое исследованиекатастрофизацияоценка рисковconsumer abilitydigital assistants-avatarscatastrophizationrisk assessmentИсследование выполнено за счет гранта Российского научного фонда (проект № 17-71-30029).The research was carried out at the expense of a grant from the Russian Science Foundation (project No. 17-71-30029).ReferencesTversky A., Kahneman D. Rational choice and the framing of decisions // Multiple Criteria Decision Making and Risk Analysis Using Microcomputers. 1989. P. 81–126. https://doi.org/10.1007/978-3-642-74919-3_4Tversky A., Kahneman D. Rational choice and the framing of decisions. Multiple Criteria Decision Making and Risk Analysis Using Microcomputers, 1989, pp. 81–126. https://doi.org/10.1007/978-3-642-74919-3_4Sheth J. Impact of Covid-19 on consumer behavior: Will the old habits return or die? // Journal of Business Research. 2020. V. 117. P. 280–283. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2020.05.059Sheth J. Impact of Covid-19 on consumer behavior: Will the old habits return or die? Journal of Business Research, 2020, vol. 117, pp. 280–283. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2020.05.059Плотников В.А. Пандемия COVID-19, потребительский рынок и цифровизация // Экономическое возрождение России. 2021. № 3(69). С. 92–104. https://doi.org/10.37930/1990-9780-2021-3-69-92-104Plotnikov V.A. The Covid-19 pandemic, consumer market and digitalization. Economic Revival of Russia, 2021, no. 3(69), pp. 92–104. (in Russian). https://doi.org/10.37930/1990-9780-2021-3-69-92-104Le Busque B., Dorrian J., Litchfield C. The impact of news media portrayals of sharks on public perception of risk and support for shark conservation // Marine Policy. 2021. V. 124. P. 104341. https://doi.org/10.1016/j.marpol.2020.104341Le Busque B., Dorrian J., Litchfield C. The impact of news media portrayals of sharks on public perception of risk and support for shark conservation. Marine Policy, 2021, vol. 124, pp. 104341. https://doi.org/10.1016/j.marpol.2020.104341Sandman P.M., Miller P.M., Johnson B.B., Weinstein N.D. Agency communication, community outrage, and perception of risk: Three simulation experiments // Risk Analysis. 1993. V. 13. N 6. P. 585–598. https://doi.org/10.1111/j.1539-6924.1993.tb01321.xSandman P.M., Miller P.M., Johnson B.B., Weinstein N.D. Agency communication, community outrage, and perception of risk: Three simulation experiments. Risk Analysis, 1993, vol. 13, no. 6, pp. 585–598. https://doi.org/10.1111/j.1539-6924.1993.tb01321.xDurfee J.L. “Social change” and “status quo” framing effects on risk perception: an exploratory experiment // Science Communication. 2006. V. 27. N 4. P. 459–495. https://doi.org/10.1177/1075547005285334Durfee J.L. “Social change” and “status quo” framing effects on risk perception: an exploratory experiment. Science Communication, 2006, vol. 27, no. 4, pp. 459–495. https://doi.org/10.1177/1075547005285334Nan X., Kim J., Verrill L., Daily K. Influence of risk severity and intentionality on perceptions of food contamination risks among pregnant women: an experimental investigation // Journal of Health Communication. 2020. V. 25. N 6. P. 514–521. https://doi.org/10.1080/10810730.2020.1818149Nan X., Kim J., Verrill L., Daily K. Influence of risk severity and intentionality on perceptions of food contamination risks among pregnant women: an experimental investigation. Journal of Health Communication, 2020, vol. 25, no. 6, pp. 514–521. https://doi.org/10.1080/10810730.2020.1818149Otani H., Leonard S.D., Ashford V.L., Bushroe M., Reeder G. Age differences in perception of risk // Perceptual and Motor Skills. 1992. V. 74. N 2. P. 587–594. https://doi.org/10.2466/pms.1992.74.2.587Otani H., Leonard S.D., Ashford V.L., Bushroe M., Reeder G. Age differences in perception of risk. Perceptual and Motor Skills, 1992, vol. 74, no. 2, pp. 587–594. https://doi.org/10.2466/pms.1992.74.2.587Мельникова Т.Ф., Мельникова А.В., Евченко М.Н., Нияскина А.В. Особенности молодежного сегмента на рынке потребительских товаров // Молодой ученый. 2014. № 17. С. 301–304.Melnikova T.F., Melnikova A.V., Evchenko M.N., Niiaskina A.V. Special aspects of the youth segment in the consumer goods market. Young Scientist, 2014, no. 17, pp. 301–304. (in Russian)

The authors declare that there are no conflicts of interest present.